রেফারেন্স

gy99-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারী দায়িত্ব

আমরা gy99 হিসেবে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পোর্টসবুক, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট সেবা চালাই। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়া এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে খেলা — এসবই আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও নিয়মকানুনের অধীন। এই পৃষ্ঠায় আমরা বলছি কীভাবে আমাদের সেবা…

স্থানীয় আইন মেনে সেবাঅ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলকbKash, Nagad, Rocket সমর্থিতব্যবহারকারী দায়িত্ব স্পষ্টশর্তাবলি যেকোনো সময় হালনাগাদ
gy99 gy99-এর আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহারকারী দায়িত্ব
ডেটা ও গোপনীয়তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং পরিচয়পত্র — এসব তথ্য আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য রাখি। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে গেলে আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি — এটি আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য দরকার। আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে নিজের তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড আমরা রাখতে বাধ্য থাকতে পারি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ব্যবস্থা আপনার লগইন প্রতিবার OTP দিয়ে যাচাই হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং আমাদের টিমও সেটি দেখতে পারে না। আপনি যদি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন তাহলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলে নিন এবং আমাদের জানান।
পেমেন্ট তথ্য সংরক্ষণ আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর আমরা শুধু লেনদেন ম্যাচিংয়ের জন্য রাখি। আপনার PIN বা OTP কখনো আমাদের সিস্টেমে থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট আপনার নিজ মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ থেকে নিশ্চিত করতে হয়।
কুকি ও ট্র্যাকিং আমরা আপনার ব্রাউজারে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি একবার লগইন করলে বারবার না করতে হয় এবং আপনার ভাষা পছন্দ মনে থাকে। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি চাইলে আমাদের কাছে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয়পত্র ও লেনদেন ইতিহাস পর্যালোচনা করে সম্ভব হলে সব তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখতে হতে পারে।
আইনি যোগাযোগ

শর্তাবলি বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আমাদের আইনি শর্তাবলি, অ্যাকাউন্ট নীতিমালা বা প্রবেশাধিকার নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে সীমাবদ্ধ করা হয়েছে, অথবা আপনার নথি যাচাই নিয়ে সমস্যা হচ্ছে, তাহলে আমরা আপনার কেস পর্যালোচনা করব। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সরাসরি আমাদের প্রকাশিত সহায়তা চ্যানেল দিয়ে যোগাযোগ করছেন। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট তথ্য চাই না।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে ডানদিকের চ্যাট আইকন চাপুন। আমাদের দল সরাসরি আপনার শর্তাবলি, নথি যাচাই বা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতা নিয়ে কথা বলবে। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটেই পাবেন।
ইমেইল বিভাগ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত বিবরণ সহ আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আইনি বা নীতিমালা বিষয়ক জটিল প্রশ্নের জন্য এই মাধ্যম সবচেয়ে ভালো, কারণ আমরা নথিপত্র পর্যালোচনা করে বিস্তারিত উত্তর দিতে পারি।
সহায়তা কেন্দ্র নথি আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে শর্তাবলি, প্রবেশাধিকার নিয়ম, নথি আপলোড প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই ধাপগুলো বিস্তারিত লেখা আছে। প্রতিটি বিভাগে স্ক্রিনশট ও উদাহরণ দেওয়া থাকে যাতে আপনি দ্রুত বুঝতে পারেন।

আইনি শর্তাবলি নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনাকে অবশ্যই প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলের আইন অনুসারে অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো খেলার অনুমতি থাকতে হবে। আমরা আপনার স্থানীয় আইন পরীক্ষা করি না — এটি আপনার নিজের দায়িত্ব। আপনি যদি অযোগ্য হন তাহলে অ্যাকাউন্ট খুলবেন না।

না। আপনার gy99 অ্যাকাউন্টের নাম এবং আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করলে আমরা আপনার উত্তোলন আটকে রাখব এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পরিচয়পত্র শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে আমরা কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য দিতে বাধ্য থাকতে পারি।

হ্যাঁ। আমরা এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তিত শর্তাবলি প্রকাশ করব এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব। পরিবর্তনের পরও আপনি যদি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তার মানে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

নকল তথ্য দিলে, একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করলে, অথবা আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘন করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করে দিতে পারি এবং জমা অর্থ আটকে রাখতে পারি।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমাদের সহায়তা দলের কাছে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে সম্ভব হলে সব তথ্য মুছে দেব, তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক থাকতে পারে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।